订购/付款
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交易
什么是RBF（替换为费用）？
在比特币中，RBF 代表费用替代。 一笔比特币交易可以被指定为RBF，以便发送者可以用另一笔支付更高费用的类似交易来替换该交易。 如果网络变得拥堵并且费用意外上涨，该机制使用户能够做出响应。 如果用户以较低的费用发送交易，但发现确...
我需要有关 LI.FI 交易的支持（与其他链的充值余额）
如果您遇到有关 LiFi 交易的问题，请在此处联系 Discord 上的 LiFi 支持团队 https://discord.gg/lifi 在 Discord 上，您可以在“支持”频道中提出支持请求，LiFi 团队将为您提供帮助...
我还没有收到 BTC 余额退款。 多久时间？
BTC 余额退款最多可能需要 24 小时 https://www.bitrefill.com/account/reimbursement
我的比特币交易未确认！ 我应该怎么办？
有时，在比特币网络负载较高的情况下，尤其是对于未使用适当费用估算的过时钱包，交易无法快速确认。 在此期间，您的资金是完全安全的，因为它们实际上保留在您的钱包中，直到收到第一次确认为止 - 如果您的交易最终未得到确认，比特币将再次出现在...
如果我将比特币发送到错误的地址会怎样？
如果您将比特币发送到错误的地址或将过多的比特币发送给陌生人，则它很可能永远丢失。 确保复制比特币地址的整个文本字符串并在发送付款之前仔细检查它和您的金额是否正确非常重要。确保始终仔细检查您使用的地址开头和结尾的字符是否与您计划发送...
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付款
我可以结合我的奖励和美元/欧元余额进行购买吗？
通过结合您的奖励余额和美元或欧元余额进行购买再简单不过了。将商品添加到购物车并准备好通过选择“结帐”按钮结帐后 您现在将看到显示的付款选项列表，选择“奖励余额”选项 现在选择美元或欧元余额选项 您现在可以选择“确认付...
了解我们的加密货币退款政策
有时，事情没有按计划进行，导致需要退款。 当使用非稳定币的加密货币进行付款时，您需要了解以下有关我们的退款政策的信息。 以原始加密货币退款 如果您使用非稳定币（如比特币）进行付款，无论市场波动如何，我们都会退还您所支付的“确切”金...
为什么我无法使用余额支付礼品卡/手机充值费用？
如果您在使用余额购买产品时遇到问题，请确保您有足够的信用额度来支付产品价格。 要检查您的余额，请单击右上角您的姓名，然后选择帐户余额。 请记住，您可以合并 Bitrefill 余额用于付款（BTC、美元、欧元和奖励）。 但是，...
我不小心多付了订单费用或发送了太多加密货币
一旦 Bitrefill 收到资金，我们已经实现了客户可以立即直接从您的发票中发起多付款退款的功能。 如果您多付订单费用，我们可以将多付的金额退还至您的 Bitrefill 余额或您的钱包地址（注：退款流程取决于付款方式） 我们收到付...
币安智能链 / BEP20 支付
目前，我们在 Bitrefill 不接受 BEP20 代币和币安智能链上的付款。对于币安交易，请选择 ERC20（以太坊）或 TRC20（Tron）进行 Tether（USDT）支付，选择 ERC20（以太坊）进行 ETH 支付。
我没有收到退款/我在申请退款时出错
当退款请求失败时，可能是由于以下原因之一： 您的交易尚未确认，这意味着我们尚未收到您的付款。 一旦交易在网络上得到确认，您就可以申请退款。 钱包地址输入错误。 请仔细检查输入的地址并再次尝试请求，确保地址与您付款时使用的付款方式...
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如何用我的加密钱包付款
我可以使用我最喜欢的代币/山寨币购买礼品卡吗？
目前，用户无法使用 BNB 或 MATIC 等不受支持的代币在 Bitrefill 上进行购买。不过，您可以在 Bitrefill 上将您的 BNB 或 MATIC 代币兑换成美元或欧元，然后可用于支付您的订单。 要使用掉期和充值功能...
我可以使用 Fantom 进行购买吗？
很遗憾，Fantom 不能用作付款方式。 但是，您可以使用 Lifi（与 Bitrefill 无关的去中心化交易所）交换您最喜欢的 Fantom 代币，并为您的 Bitrefill 美元或欧元余额充值，然后可用于支付您的订单。 您的代...
我可以使用 Avalanche 进行购买吗？
遗憾的是，Avalanche 不能用作付款方式。 但是，您可以使用 Lifi（一种与 Bitrefill 无关的去中心化交易所）交换您最喜欢的 Avalanche 代币，并为您的 Bitrefill 美元或欧元余额充值，然后可用于支付...
我可以使用 Optimism 进行购买吗？
不幸的是，Optimism 不能用作付款方式。 但是，您可以使用 Lifi（与 Bitrefill 无关的去中心化交易所）交换您最喜欢的 Optimism 代币，并为您的 Bitrefill 美元或欧元余额充值，然后可用于支付您的订单...
我可以使用 Polygon 进行购买吗？
是的，您可以在 Polygon 上使用 USDC 和 USDT 支付进行购买。 但是，如果您希望使用 MATIC 等不同的 Polygon 代币进行支付，您可以使用 Lifi（一种与 Bitrefill 无关的去中心化交易所）交换您最...