Pedidos / Pagamentos
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Transações
Não recebi meu reembolso de saldo BTC. Quanto tempo leva?
Reembolsos de saldo BTC podem levar até 24h https://www.bitrefill.com/account/reimbursement
Minha transação de Bitcoin não está confirmando! O que devo fazer?
Às vezes, durante a alta carga na rede Bitcoin, e especialmente com carteiras obsoletas que não usam estimativas de t...
O que acontece se eu enviar Bitcoin para o endereço errado?
Se você enviar Bitcoin para o endereço errado ou enviar muito Bitcoin para um estranho, há uma grande probabilidade...
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Pagamentos
Posso pagar com meu cartão de crédito / débito?
Agora aceitamos pagamentos com cartão Visa e Mastercard, basta selecionar esse como o método de pagamento durante a f...
Pagamentos Binance Smart Chain / BEP20
Atualmente, não aceitamos tokens BEP20 e pagamentos na Binance Smart Chain na Bitrefill.Para transações Binance, sele...
Não recebi meu reembolso / recebo um erro ao solicitar um reembolso
Quando uma solicitação de reembolso falha, pode ser devido a um dos seguintes motivos: Sua transação ainda não foi c...
Não recebi meu pedido / código instantaneamente - política de confirmação zero
Normalmente, se o pedido for inferior a 200 USD com uma taxa de transação suficiente, ele deve ser processado imediat...
Paguei o valor total e não recebi a recarga do meu vale-presente / telefone. O que devo fazer?
Primeiro, queremos que você saiba que seus fundos estão seguros. Você receberá uma legenda que diz "pagamento detecta...
Por que minha fatura diz "pedido mal pago"?
Sua fatura exibe "Pedido mal pago" porque o valor total não foi pago. Vários motivos podem levar a essa situação. N...
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Como pagar com minha carteira de criptomoedas
Posso comprar vales-presente usando meu token/altcoin favorito?
Atualmente, os usuários não podem fazer compras no Bitrefill usando tokens não suportados como BNB ou MATIC. No entan...
Posso fazer compras usando o Avalanche?
Infelizmente, o Avalanche não pode ser usado como forma de pagamento. No entanto, você pode trocar seus tokens Avalan...
Posso fazer compras usando o Optimism?
Infelizmente, o Optimism não pode ser usado como forma de pagamento. No entanto, você pode trocar seus tokens Otimism...
Posso fazer compras usando o Polygon?
Sim, você pode fazer compras pagando com USDC e USDT no Polygon. No entanto, se você deseja pagar com um token Polygo...
