Commande/Paiements
-
Transactions
Qu'est-ce que le RBF (remplacer par des frais) ?
Dans Bitcoin, RBF signifie Replace-by-Fee. Une transaction Bitcoin peut être désignée comme RBF afin de permettre à l...
J'ai besoin d'assistance concernant ma transaction LI.FI (Recharger le solde avec d'autres chaînes)
Si vous rencontrez des problèmes concernant une transaction LiFi, veuillez contacter l'équipe d'assistance de LiFi su...
Je n'ai pas reçu le remboursement de mon solde BTC. Combien de temps cela prend-il?
Les remboursements de solde BTC peuvent prendre jusqu'à 24h https://www.bitrefill.com/account/reimbursement
Ma transaction Bitcoin n'est pas confirmée ! Que dois-je faire?
Parfois, en cas de charge élevée sur le réseau Bitcoin, et en particulier avec des portefeuilles obsolètes qui n'util...
Que se passe-t-il si j'envoie Bitcoin à la mauvaise adresse ?
Si vous envoyez Bitcoin à la mauvaise adresse ou envoyez beaucoup trop de Bitcoin à un étranger, il y a de fortes c...
-
Paiements
Puis-je combiner mes récompenses et mon solde USD/EUR pour effectuer un achat ?
Effectuer un achat en combinant votre solde de récompenses et un solde en USD ou en EUR ne pourrait pas être plus sim...
Comprendre notre politique de remboursement en crypto-monnaie
Parfois, les choses ne se déroulent pas comme prévu, ce qui nécessite un remboursement. Voici ce que vous devez savoi...
Pourquoi ne puis-je pas payer une carte-cadeau/une recharge de téléphone avec mon solde ?
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'achat d'un produit avec votre solde, assurez-vous de disposer de suffisamm...
J'ai accidentellement payé trop cher ma commande ou j'ai envoyé trop de crypto-monnaies
Nous avons mis en place la possibilité pour les clients d'initier immédiatement le remboursement des trop-payés direc...
Paiements Binance Smart Chain / BEP20
Actuellement, nous n'acceptons pas les jetons BEP20 et les paiements sur Binance Smart Chain chez Bitrefill.Pour les ...
Je n'ai pas reçu mon remboursement / J'obtiens une erreur lors de la demande de remboursement
Lorsqu'une demande de remboursement échoue, cela peut être dû à l'une des raisons suivantes : Votre transaction n'es...
-
Comment payer avec mon portefeuille crypto
Puis-je acheter des cartes-cadeaux en utilisant mon jeton/altcoin préféré ?
Actuellement, les utilisateurs ne peuvent pas effectuer d'achats sur Bitrefill en utilisant des jetons non pris en ch...
Puis-je faire des achats avec Fantom?
Malheureusement, Fantom ne peut pas être utilisé comme moyen de paiement. Cependant, vous pouvez échanger vos jetons ...
Puis-je faire des achats avec Avalanche?
Malheureusement, Avalanche ne peut pas être utilisé comme mode de paiement. Cependant, vous pouvez échanger vos jeton...
Puis-je effectuer des achats en utilisant Optimism?
Malheureusement, Optimism ne peut pas être utilisé comme mode de paiement. Cependant, vous pouvez échanger vos jetons...
Puis-je effectuer des achats avec Polygon ?
Oui, vous pouvez effectuer des achats en payant avec USDC et USDT sur Polygon. Cependant, si vous souhaitez payer ave...