Pagos
¿Cómo puedo realizar compras usando mi token favorito?
Necesitarás una billetera de criptomonedas para conectarte al widget de Li-Fi. No podrás conectarte si tus cripto...
Pago no recibido a tiempo
Este mensaje aparece cuando no detectamos tu pago dentro del tiempo asignado para tu factura. Cuando cotizamos un pre...
¿Qué debo hacer si no he recibido mi pedido después de haber realizado el pago completo?
Si realizaste un pago y aún no has recibido tu pedido, sigue estos pasos para resolver el problema: Si c...
¿Dónde puedo encontrar mi ID de transacción (Tx ID/Hash ID)?
Transacción enviada desde un exchange: Si enviaste tokens desde un exchange, puedes verificar todas tus transacciones...
¿Qué sucede si envío Bitcoin a la dirección equivocada?
Si envías Bitcoin a la dirección incorrecta o envías una cantidad excesiva a un desconocido, hay una alta probabili...
Necesito ayuda con mi transacción en LI.FI (recarga de saldo con otras cadenas)
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Mi pedido falló / Error de entrega: ¿Cómo puedo obtener un reembolso?
En raras ocasiones, un pedido puede fallar debido a problemas técnicos con el operador o proveedor. ¡No te preocupes!...
Accidentalmente pagué de más por mi pedido o envié demasiadas criptomonedas por error
Hemos implementado una opción para que los clientes puedan iniciar inmediatamente los reembolsos por pagos en exceso ...
¿Puedo pagar a la misma dirección para diferentes compras?
Lamentablemente, nuestras direcciones de pago y recarga son de uso único. Esto significa que cada factura generada pa...
Entendiendo nuestra política de reembolsos en criptomonedas
A veces, las cosas no salen como se planean y surge la necesidad de un reembolso. Aquí tienes lo que necesitas sa...
No recibí mi reembolso o recibo un error al solicitarlo
Si tienes problemas al solicitar un reembolso o aún no lo has recibido, pueden existir varias razones: Transacción ...
Si elijo un reembolso en criptomonedas a mi billetera o exchange, ¿cuánto recibiré de vuelta?
Si eliges recibir el reembolso en tu billetera o exchange, se te devolverá la misma cantidad de criptomonedas que...
¿Qué es RBF (Reemplazo por Tarifa)?
En Bitcoin, RBF significa Replace-by-Fee (Reemplazo por tarifa). Esta función permite que una transacción de Bitcoin ...
¡Mi transacción de Bitcoin no se confirma! ¿Qué tengo que hacer?
A veces, durante períodos de alta congestión en la red de Bitcoin, especialmente al usar billeteras obsoletas que no ...