A veces, las cosas no salen como se planean y surge la necesidad de un reembolso. Aquí tienes lo que necesitas saber sobre nuestra política de reembolsos cuando los pagos se realizan con una criptomoneda que no es una moneda estable (stablecoin)
Reembolsos en la criptomoneda original
Si realizas un pago con una criptomoneda no estable (como Bitcoin), te reembolsaremos la cantidad exacta de criptomonedas que pagaste, sin importar las fluctuaciones del mercado.
Por ejemplo, si compras un producto por 0.05 BTC, te reembolsaremos 0.05 BTC, independientemente de si el valor de Bitcoin ha cambiado, como si bajara de 30,000 USD a 29,000 USD.
Reembolsos en saldo de Bitrefill en USD o EUR
Como alternativa, puedes optar por recibir tu reembolso en saldo de Bitrefill, en USD o EUR.
Por ejemplo, si compraste una tarjeta de regalo de 35 EUR usando 0.0013 BTC, podemos reembolsarte 35 EUR en tu saldo de Bitrefill.
Si tienes más preguntas o necesitas más aclaraciones, no dudes en contactar a nuestro equipo de Atención al Cliente. Estamos aquí para ayudarte.
Para más información sobre nuestra política de reembolsos, visita este artículo.