Pedidos / Pagos
Descubre nuestros métodos de pago y las preguntas más frecuentes al pagar con criptomonedas.
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Transacciones
¿Puedo comprar tarjetas de regalo usando mi token favorito?
Puedes intercambiar tus tokens favoritos utilizando nuestra opción integrada de Li.Fi Pay. Al hacerlo, puedes añadir ...
¿Con qué puedo pagar?
Actualmente, es posible pagar artículos en Bitrefill utilizando criptomonedas o métodos que no son cripto. Las cripto...
¿Por qué hay un temporizador en la orden?
Los precios de las criptomonedas son volátiles. Cuando cotizamos un precio en cripto, solo podemos garantizarlo por 3...
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Pagos
¿Cómo puedo realizar compras usando mi token favorito?
Necesitarás una billetera de criptomonedas para conectarte al widget de Li-Fi. No podrás conectarte si tus cripto...
Pago no recibido a tiempo
Este mensaje aparece cuando no detectamos tu pago dentro del tiempo asignado para tu factura. Cuando cotizamos un pre...
¿Qué debo hacer si no he recibido mi pedido después de haber realizado el pago completo?
Si realizaste un pago y aún no has recibido tu pedido, sigue estos pasos para resolver el problema: Si c...
¿Dónde puedo encontrar mi ID de transacción (Tx ID/Hash ID)?
Transacción enviada desde un exchange: Si enviaste tokens desde un exchange, puedes verificar todas tus transacciones...
¿Qué sucede si envío Bitcoin a la dirección equivocada?
Si envías Bitcoin a la dirección incorrecta o envías una cantidad excesiva a un desconocido, hay una alta probabili...
Necesito ayuda con mi transacción en LI.FI (recarga de saldo con otras cadenas)
Si tiene problemas con una transacción en LiFi, comunícate con el equipo de soporte de LiFi en Discord aquí https://d...
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Pagar con cripto: tokens, redes y billeteras
¿Puedo hacer compras usando Arbitrum?
Sí. Puedes pagar directamente con USDC o USDT en Arbitrum: al finalizar la compra, elige USDC Arbitrum o USDT Arbitru...
¿Puedo hacer compras usando Avalanche?
Sí, puedes hacerlo seleccionando Li.Fi Pay como método de pago al finalizar tu compra o utilizando la función de Inte...
¿Puedo hacer compras usando Optimism?
Sí, puedes hacerlo seleccionando Li.Fi Pay como método de pago al finalizar tu compra o utilizando la función de Inte...
¿Puedo hacer compras usando Polygon?
Sí, puedes realizar compras pagando con USDC y USDT en la red Polygon. Sin embargo, si deseas pagar con otro token de...
¿Cómo obtengo un reembolso en mi cuenta de Belo si mi pedido falló?
En casos poco frecuentes, tu pedido puede fallar debido a un problema técnico o un inconveniente con el operador o pr...
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Pagos no cripto
¿Cuáles son los métodos de pago no cripto que se aceptan?
Bitrefill admite los siguientes métodos de pago no cripto: Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard, American...
Comisiones por pagos no cripto
¿Qué es la Tarifa de Servicio?La Tarifa de Servicio es un pequeño cargo que ayuda a cubrir los costos administrativos...
¿Cuáles son las limitaciones?
Los pagos no cripto no se pueden utilizar para compras en las siguientes categorías: Productos de farmacia Vuelos...
¿Qué medidas de seguridad tienen implementadas?
La información de la tarjeta se mantiene privada – Utilizamos proveedores de pago confiables y con cumplimiento nor...
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Usando Créditos Bitrefill
¿Cómo uso mi Crédito Bitrefill en USD o EUR?
Puedes comprar con normalidad y elegir el Crédito Bitrefill en USD o EUR de tu cuenta como método de pago durante el ...
¿Puedo combinar mi saldo de cashback con mi saldo en USD/EUR para hacer una compra?
Realizar una compra combinando tu saldo de cashback con un saldo en USD o EUR es muy fácil.Primero, agrega los produc...
¿Puedo combinar mi crédito de cashback con un pago externo (billetera)?
Lamentablemente, no es posible combinar tu créditos Bitrefill con un pago externo. Sin embargo, puedes combinar tus c...
¿Puedo combinar mi crédito de Bitrefill con un pago externo (billetera)?
Lamentablemente, no es posible pagar combinando tu crédito Bitrefill (BTC, EUR, USD, recompensas) con un pago externo...
¿Por qué no puedo pagar una tarjeta de regalo/recarga de teléfono con mi crédito Bitrefill?
Si tienes problemas al comprar un producto con tu crédito Bitrefill, asegúrate de que tienes suficiente crédito p...