Pedidos / Pagos
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Transacciones
¡Mi transacción de Bitcoin no se confirma! ¿Qué tengo que hacer?
A veces, durante una alta carga en la red de Bitcoin, y especialmente con carteras obsoletas que no utilizan estimaci...
No he recibido mi retiro / reembolso. ¿Cuánto tiempo se tarda?
Los reembolsos pueden tardar hasta 24 horas
¿Qué sucede si envío Bitcoin a la dirección incorrecta?
Si envía Bitcoin a la dirección incorrecta o envía demasiado Bitcoin a un extraño, existe una alta probabilidad de ...
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Pagos
No recibí mi reembolso / Recibo un error al solicitar un reembolso
Cuando una solicitud de reembolso falla, puede deberse a una de estas razones: Su transacción aún no está confirmada...
Mi pedido falló / Error de entrega: 'La recarga encontró un problema temporal y falló' / 'No pudimos entregar algunos de los artículos pedidos'
Si un pedido no se entrega (esto, desafortunadamente, ocurre ocasionalmente debido a problemas del operador / proveed...
Pagos en Binance Smart Chain / BEP20
Actualmente no aceptamos tokens BEP20 y pagos en Binance Smart Chain en Bitrefill.Para transacciones de Binance, sele...
Pago no recibido a tiempo
Este error aparece cuando no detectamos su pago dentro del período de tiempo asignado para su factura. Cuando cotizam...
No he recibido mi pedido / código instantáneamente - política de cero confirmación
Por lo general, si el pedido cuesta menos de 200 USD con una tarifa de transacción suficiente, se procesa al instante...
No recibí mi tarjeta de regalo / recarga de teléfono y pagué el monto total. ¿Qué tengo que hacer?
Primero, queremos informarle que sus fondos están seguros. Obtendrá una leyenda que dice "pago detectado". Si no ha r...
