Pedidos / Pagos
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Transacciones
No he recibido el reembolso de mi saldo de BTC. ¿Cuánto tiempo se tarda?
Los reembolsos de saldo de BTC pueden demorar hasta 24 horas https://www.bitrefill.com/account/reimbursement
¡Mi transacción de Bitcoin no se confirma! ¿Qué tengo que hacer?
A veces, durante una alta carga en la red de Bitcoin, y especialmente con carteras obsoletas que no utilizan estimaci...
¿Qué sucede si envío Bitcoin a la dirección incorrecta?
Si envía Bitcoin a la dirección incorrecta o envía demasiado Bitcoin a un extraño, existe una alta probabilidad de ...
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Pagos
Mi pedido falló/ Error de entrega: 'La recarga encontró un problema temporal y falló' / 'No pudimos entregar algunos de los artículos pedidos' - ¿Cómo obtengo un reembolso?
Si un pedido no se entrega (lamentablemente, esto sucede en algunas ocasiones debido a problemas con el operador/pro...
¿Puedo enviar todos mis pagos a la misma dirección para diferentes compras?
Cada factura que se genera para cada uno de tus pedidos o recargas del saldo de tu cuenta de Bitrefill crea una nueva...
Pagos en Binance Smart Chain / BEP20
Actualmente Bitrefill no acepta tokens BEP20 ni pagos en Binance Smart Chain.Para transacciones enviadas desde Binanc...
No recibí mi reembolso / Recibo un error al solicitar un reembolso
Cuando una solicitud de reembolso falla, puede deberse a una de estas razones: Su transacción aún no está confirmada...
Pago no recibido a tiempo
Este mensaje aparece cuando no detectamos tu pago dentro del período de tiempo asignado para pagar tu factura. Cuando...
No he recibido mi pedido o código instantáneamente - política de cero confirmación
Por lo general, si el pedido cuesta menos de 200 USD y el pago fue enviado con una tarifa de transacción suficiente, ...
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Cómo pagar con mi billetera cripto
¿Puedo comprar tarjetas de regalo con mi token/altcoin favorito?
Actualmente, los usuarios no pueden realizar compras en Bitrefill utilizando tokens no admitidos como BNB o MATIC. Si...
¿Puedo hacer compras usando Avalanche?
Lamentablemente, Avalanche no se puede utilizar como método de pago. Sin embargo, puede intercambiar sus tokens de Av...
¿Puedo hacer compras usando Optimism?
Desafortunadamente, Optimism no se puede utilizar como método de pago. Sin embargo, puede intercambiar sus tokens Opt...
¿Puedo hacer compras usando Polygon?
Sí, puede realizar compras pagando con USDC y USDT en Polygon. Sin embargo, si desea pagar con un token Polygon difer...
Cómo pagar con Chivo Wallet - El Salvador
Una vez que hayas enviado el bono de $30 un par de veces entre familiares y amigos, de Chivo a Chivo, queda disponibl...
