Pedidos / Pagos
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Transacciones
¡Mi transacción de Bitcoin no se confirma! ¿Qué tengo que hacer?
A veces, durante una alta carga en la red de Bitcoin, y especialmente con carteras obsoletas que no utilizan estimaci...
No he recibido mi retiro / reembolso. ¿Cuánto tiempo se tarda?
Los reembolsos pueden tardar hasta 24 horas
¿Qué sucede si envío Bitcoin a la dirección incorrecta?
Si envía Bitcoin a la dirección incorrecta o envía demasiado Bitcoin a un extraño, existe una alta probabilidad de ...
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Pagos
No recibí mi reembolso / Recibo un error al solicitar un reembolso
Cuando una solicitud de reembolso falla, puede deberse a una de estas razones: Su transacción aún no está confirmada...
Información de impuestos
Bitrefill no puede proporcionar ningún consejo legal o fiscal con respecto a sus compras en Bitrefill en su país de o...
¿Puedo pagar con mi tarjeta de crédito / débito?
Ahora aceptamos pagos con tarjeta Visa y Mastercard, simplemente selecciónelo como método de pago durante el proces...
Mi pedido falló / Error de entrega: 'La recarga encontró un problema temporal y falló' / 'No pudimos entregar algunos de los artículos pedidos'
Si un pedido no se entrega (esto, desafortunadamente, ocurre ocasionalmente debido a problemas del operador / proveed...
Pagos en Binance Smart Chain / BEP20
Actualmente no aceptamos tokens BEP20 y pagos en Binance Smart Chain en Bitrefill.Para transacciones de Binance, sele...
Pago no recibido a tiempo
Este error aparece cuando no detectamos su pago dentro del período de tiempo asignado para su factura. Cuando cotizam...
