Mi pedido falló / Error de entrega: ¿Cómo puedo obtener un reembolso?

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En raras ocasiones, un pedido puede fallar debido a problemas técnicos con el operador o proveedor.

¡No te preocupes! Si esto sucede, puedes solicitar un reembolso fácilmente. A continuación, te explicamos las opciones disponibles según tu método de pago:

  • Reembolso a una dirección de criptomonedas: Si pagaste con Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) u otra criptomoneda, puedes recibir el reembolso directamente en tu billetera. Solo necesitas ingresar tu dirección de billetera para continuar.
  • Saldo de Bitrefill: Si pagaste con crédito de Bitrefill o con ciertas criptomonedas y tienes una cuenta en Bitrefill, puedes optar por recibir el reembolso en tu saldo. Si no tienes una cuenta, tendrás la opción de crear una en este proceso.
  • Binance Pay: Para pagos realizados con Binance Pay, los reembolsos pueden procesarse directamente a tu cuenta de Binance.

Para iniciar el reembolso, sigue las instrucciones en la página de reembolsos y elige el método que mejor se adapte a tus necesidades.