Paiements
Puis-je combiner mes récompenses et mon solde USD/EUR pour effectuer un achat ?
Effectuer un achat en combinant votre solde de récompenses et un solde en USD ou en EUR ne pourrait pas être plus sim...
Comprendre notre politique de remboursement en crypto-monnaie
Parfois, les choses ne se déroulent pas comme prévu, ce qui nécessite un remboursement. Voici ce que vous devez savoi...
Pourquoi ne puis-je pas payer une carte-cadeau/une recharge de téléphone avec mon solde ?
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'achat d'un produit avec votre solde, assurez-vous de disposer de suffisamm...
J'ai accidentellement payé trop cher ma commande ou j'ai envoyé trop de crypto-monnaies
Nous avons mis en place la possibilité pour les clients d'initier immédiatement le remboursement des trop-payés direc...
Paiements Binance Smart Chain / BEP20
Actuellement, nous n'acceptons pas les jetons BEP20 et les paiements sur Binance Smart Chain chez Bitrefill.Pour les ...
Je n'ai pas reçu mon remboursement / J'obtiens une erreur lors de la demande de remboursement
Lorsqu'une demande de remboursement échoue, cela peut être dû à l'une des raisons suivantes : Votre transaction n'es...
J'ai payé le montant total et je n'ai pas reçu ma carte-cadeau/recharge de téléphone. Que devrais-je faire?
Tout d'abord, nous voulons vous faire savoir que vos fonds sont en sécurité. Vous obtiendrez une légende indiquant « ...
Pourquoi y a-t-il un compte à rebours de 15 minutes sur la commande ?
Le prix du Bitcoin est volatil. Lorsque nous citons un prix en BTC, nous ne pouvons honorer ce prix que pendant 15 mi...
Puis-je combiner mon solde Bitrefill avec un paiement externe (portefeuille) ?
Malheureusement, il n'est pas possible de payer en combinant votre solde Bitrefill (BTC, USD, récompenses) avec un pa...
Puis-je combiner mes récompenses avec un paiement externe (portefeuille) ?
Malheureusement, il n'est pas possible de combiner votre solde de récompenses avec un paiement externe. Cependant, vo...