入门
什么是Bitrefill？
Bitrefill提供的产品和服务使任何人都可以更轻松地依靠加密货币生活。 Bitrefill.com提供了可以在全球范围内使用比特币和其他加密货币购买的礼品卡，预付费手机充值和闪电网络服务。通过使用比特币和闪电网络技术，我们可以快速...
我如何成为经过验证的用户？
一旦达到基本账户限额，您可以验证您的账户以享受更高的购买限额。 您可以通过称为“了解您的客户”(KYC) 的流程轻松验证您的身份。 请注意，在某些情况下，我们保留要求您验证帐户的权利。 您可以在这里详细了解我们的帐户购买限额级别： ...
哪些钱包与 Bitrefill 兼容？
Bitrefill 与任何钱包兼容。虽然我们不支持特定的钱包，但您可以在以下资源中找到有关选择合适钱包的帮助： 选择值得信赖的比特币钱包 寻找优秀的多币种钱包 Bitcoin.org上列出的钱包 为了获得即时且免费的交易，尤其是如...
Bitrefill 接受哪些加密货币？
我们目前接受以下加密货币作为付款方式： - 乙醚- 比特币（链上和闪电网络）- 破折号- 狗狗币- 莱特币- USDT（ERC20、TRC20 和 Polygon）- USDC（ERC20 和 Polygon） 此外，我们已将 **B...
税务信息
Bitrefill 无法就您在您所在国家/地区在 Bitrefill 的购买提供任何法律或税务建议。 您有责任了解购买某些带有加密货币的礼品卡如何对您产生法律责任。但是，请注意礼品卡不是金融工具，购买礼品卡与获得加密货币不同。
客户支持的回复速度有多快？
我们通常会在几个小时内回复，但最多需要 1 个工作日。 如果您已提交支持请求或发送电子邮件至 support@bitrefill.com，则无需尝试在社交媒体或其他地方与我们联系。 我们努力尽快有效地为客户提供支持！
我们的退款政策是什么？
如果订单未能交付（不幸的是，由于运营商的问题，有时确实会发生这种情况），我们将在您向我们发送退款地址后尽快退还已支付的加密货币。如果您还没有收到您的充值或优惠券代码，请发送电子邮件至 support@bitrefill.com，或回复...
구매 한도가 있습니까?
我们根据我们的反洗钱政策实施某些购买门槛，具体取决于客户的账户级别。所有限额均以美元表示，但适用于其他货币的等值金额。应产品发行人的要求或由我们酌情决定，可以对一个产品或一个客户实施不同的限制。 任何使用多个 Bitrefill 帐户...
我的订单何时送达？
一旦您的付款得到保证，您的订单就会交付。 使用闪电网络时立即接受付款。 价值低于 200 美元且交易费用充足的比特币交易，以及 Dash Instasend 交易也可以立即处理。 在接受付款和交付您的订单之前，其他交易类型和加密货币可...
你有推荐计划吗？
是的，我们愿意！当你推荐一个朋友时，你们每个人都可以赚取 5 美元的坐席。 在 Bitrefill 购买符合条件的产品 50 美元后，您将自动获得推荐链接。 只需向您的朋友和家人提供您的自定义推荐链接，或使用此页面上提供的表格向他...
Bitrefill 会添加对我最喜欢的山寨币、加密货币或代币的支持吗？
Bitrefill 目前支持一些山寨币，但我们当前的首要任务是扩大我们的产品目录和闪电网络服务。 目前我们没有短期计划来原生支持其他加密货币。 如果我们将来添加新的代币，我们将根据用户群的规模进行优先级排序。然而，我们推出了一项新功能...