Tarjeta fisica
¿Hay alguna comisión por retiros en cajeros automáticos?
Sí, hay una comisión del 2.49% por los retiros en cajeros automáticos. Puedes consultar más información sobre los pre...
¿Cómo puedo consultar el PIN de mi tarjeta física?
Puedes consultar tu PIN iniciando sesión en tu cuenta Bitrefill, yendo a "Tarjeta Bitrefill", haciendo clic o tocando...
¿Puedo solicitar un reemplazo si mi tarjeta se daña?
Si tu tarjeta está dañada, puedes solicitar un reemplazo a través de tu cuenta de la Tarjeta Bitrefill. Tu saldo exis...
¿Qué pasa si pierdo mi tarjeta física?
Si tu tarjeta física se pierde o es robada, inicia sesión en tu cuenta de la Tarjeta Bitrefill para congelarla de inm...
¿Debo pagar alguna comisión para obtener la tarjeta física?
No, no hay comisiones para solicitar la tarjeta física ni cargos por mantenimiento mensual. Para más detalles, consul...
¿Qué debo hacer si mi tarjeta física no llega en el tiempo estimado?
Si tu tarjeta no ha llegado dentro de 10 a 15 días hábiles, por favor contacta al equipo de soporte de Bitrefill para...
¿Cómo se envía la tarjeta?
La tarjeta física se entrega a través del servicio postal local. Al solicitarla, debes ingresar tus datos de enví...
¿Se pueden hacer pagos sin contacto con la tarjeta física?
Sí, puedes usar la tarjeta para realizar pagos sin contacto. Para activar esta función, primero debes hacer un pago i...
¿Puedo administrar las tarjetas virtual y física desde la misma app o cuenta?
¡Sí! Ambas tarjetas se administran a través de tu aplicación de Bitrefill o cuenta en escritorio. Sin embargo, no com...
¿Cómo activo mi tarjeta física?
Una vez que tu tarjeta física llegue por correo: Inicia sesión en tu cuenta de la Tarjeta Bitrefill. Haz clic en la ...
¿Necesito una tarjeta virtual antes de obtener la tarjeta física?
No, no es necesario activar la tarjeta virtual antes de solicitar la tarjeta física.
¿Cuánto cuesta una tarjeta física?
Solicitar tu primera tarjeta física es gratis. El costo incluye la creación y el envío de la tarjeta dentro de la UE....
¿Cómo puedo solicitar una tarjeta física?
Sigue estos sencillos pasos: Primero, regístrate y activa la tarjeta virtual. Una vez activada, ve a la página de tu...
¿Puedo agregar la tarjeta física a una billetera virtual?
Actualmente, las tarjetas físicas no se pueden agregar a billeteras virtuales como Google Pay o Apple Pay. Sin em...
¿Qué nombre aparecerá en la Tarjeta Bitrefill?
El nombre en la tarjeta Bitrefill será el mismo que aparece en tu documento de identificación verificado. Lamentablem...
¿Cuánto tiempo tarda en llegar la Tarjeta Bitrefill?
Una vez que solicites la tarjeta Bitrefill y sea enviada, puede tardar entre 10 y 15 días hábiles en llegar. Ten en c...