Сначала мы хотим сообщить вам, что ваши средства в безопасности. Вы получите надпись «Платеж обнаружен».
Если вы не получили подарочную карту / пополнение баланса телефона, это может быть связано с разными причинами:
- Транзакция еще не подтверждена. См. Дополнительную информацию здесь here
- Платеж не получен вовремя, срок действия счета истек (подробнее об этом здесь here). Если платеж был отправлен и транзакция подтверждена, обратитесь в службу поддержки клиентов, указав информацию о транзакции / адресе, или запросите возврат средств на странице оформления заказа.
- Заказ был недоплачен. См. Дополнительную информацию здесь here
- Технический сбой с заказом. Обратитесь в службу поддержки клиентов.