A veces, las cosas no salen según lo planeado, lo que resulta en la necesidad de un reembolso. Esto es lo que necesitará saber sobre nuestra política de reembolso cuando los pagos se realicen con una criptomoneda que no sea una moneda estable.
Reembolsos en Criptomoneda Original
Si realiza un pago utilizando una moneda no estable (como Bitcoin), le reembolsaremos la cantidad *exacta* de criptomoneda que pagó, independientemente de las fluctuaciones del mercado.
Por ejemplo, si compra un producto de 0,05 BTC, le reembolsaremos 0,05 BTC independientemente de los cambios en el valor de Bitcoin. Esto se aplica incluso si Bitcoin ha bajado de 30.000 USD a 29.000 USD.
Reembolsos en USD o EUR Saldo Bitrefill
Como opción alternativa, puede optar por recibir su reembolso en el saldo de Bitrefill, expresado en USD o EUR.
Por ejemplo, si compró una tarjeta de regalo por valor de 35 EUR usando 0,0013 BTC, podemos reembolsar su saldo de Bitrefill con 35 EUR.
¿Tiene más consultas o necesita más aclaraciones? No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte.
Para obtener más información sobre nuestra política de reembolso, visite: https://help.bitrefill.com/hc/en-us/articles/360019310740-What-is-our-refund-policy-