Puede verificar su cuenta para disfrutar de límites de compra más altos una vez que se alcancen los límites básicos de la cuenta. Puede verificar fácilmente su identidad a través de un proceso llamado Conozca a su cliente (KYC). Tenga en cuenta que, en ciertos casos, nos reservamos el derecho de solicitarle que verifique su cuenta.
Aquí puede obtener más información sobre los niveles de límites de compras de nuestra cuenta: https://help.bitrefill.com/hc/en-us/articles/360019385360-Is-there-a-purchasing-top-up-limit-
Para verificar su cuenta, inicie sesión, seleccione su nombre en la parte superior derecha y vaya a "Configuración". En la sección "Cuenta", vaya a "Verificación de identidad" y haga clic en "Verificar" para comenzar el proceso de verificación.
Paso 1. Documento de identidad
Seleccione el país y el tipo de documento de identificación que desea utilizar. Puede utilizar cualquier documento oficial del gobierno (DNI, pasaporte, permiso de conducir, permiso de residencia) válido durante al menos un mes después de la fecha actual. A continuación, tome una fotografía de buena calidad de su identificación y tenga en cuenta lo siguiente:
- La información del documento debe ser legible.
- todas las esquinas del documento dentro del marco deben ser visibles
- Los documentos de dos páginas o de dos caras deben tener todas las páginas/caras fotografiadas.
- Los tipos de archivos aceptables son JPEG y PDF, de al menos 500 KB de tamaño.
Nota: Puede iniciar la verificación en una computadora de escritorio y cambiar a un dispositivo móvil a mitad de camino, si es necesario. Presione "Continuar en su teléfono" para cambiar al móvil usando un código QR o un enlace.
Paso 2: verificación de vida
Mire hacia la cámara y gire lentamente la cabeza en un círculo completo para completar nuestra verificación de vida. Intente mantener su rostro dentro del marco durante todo el procedimiento.
Paso 3: Prueba de Residencia
Envíe fotografías de los documentos de prueba de domicilio para su validación, de la misma manera que cargó su documento de identificación. Tenga en cuenta que si es residente de EE. UU., no necesitará proporcionar un documento POA para completar el proceso de verificación.
Asegúrese de que su documento tenga su nombre completo, dirección actual y no tenga más de 6 meses antes de la fecha de envío. Ejemplos de documentos de prueba de residencia respaldados son:
- Factura de servicios públicos de gas, electricidad, agua, internet, etc.
- Extracto de cuenta
- Extracto de tarjeta de crédito emitido por un banco.
- Factura de impuestos
- Facturas de Internet y TV residencial (pero no de compañías de TV satelital).
- Factura de telefonía fija y móvil
- Estado hipotecario
- Certificado de registro de votantes
Para obtener la lista completa de documentos admitidos, haga clic aquí https://help.sumsub.com/products/supported-poa-documents#what-documents-count-as-proof-of-address-
Al tomar fotografías, tenga en cuenta que:
- Proporcionar una fotografía original de un documento en papel o una versión digital en PDF.
- El documento debe contener su nombre completo (el mismo que figura en su documento de identidad), domicilio y fecha de emisión.
- Todas las esquinas del documento deben estar dentro del marco.
- Los documentos deben ser diferentes a los utilizados en el Paso 1.
Paso 4: enviar su solicitud
Ahora solo tendrás que esperar mientras revisamos tu solicitud. Esto no llevará mucho tiempo y el estado de su solicitud se actualizará automáticamente. Si algo sale mal, recibirás un mensaje con instrucciones claras sobre cómo resolver el problema.