Đôi khi, mọi thứ không diễn ra như kế hoạch, dẫn đến việc phải hoàn lại tiền. Dưới đây là những điều bạn cần biết về chính sách hoàn tiền của chúng tôi khi thanh toán được thực hiện bằng tiền điện tử không phải là stablecoin.
Hoàn tiền bằng tiền điện tử gốc
Nếu bạn thực hiện thanh toán bằng đồng xu không ổn định (như Bitcoin), chúng tôi sẽ hoàn lại cho bạn số tiền *chính xác* tiền điện tử mà bạn đã thanh toán, bất kể biến động của thị trường.
Để minh họa, nếu bạn mua sản phẩm 0,05 BTC, chúng tôi sẽ hoàn lại 0,05 BTC bất kể thay đổi giá trị của Bitcoin. Điều này áp dụng ngay cả khi Bitcoin đã giảm từ 30.000 USD xuống 29.000 USD.
Hoàn tiền bằng USD hoặc EUR Số dư Bitrefill
Là một lựa chọn thay thế, bạn có thể chọn nhận tiền hoàn lại bằng số dư Bitrefill, được biểu thị bằng USD hoặc EUR.
Ví dụ: nếu bạn mua thẻ quà tặng trị giá 35 EUR bằng 0,0013 BTC, chúng tôi có thể hoàn lại số dư Bitrefill của bạn với 35 EUR.
Có thêm thắc mắc hoặc cần làm rõ thêm? Vui lòng liên hệ với Nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi ở đây để giúp bạn.
Để biết thêm thông tin về chính sách hoàn tiền của chúng tôi, vui lòng truy cập: https://help.bitrefill.com/hc/en-us/articles/360019310740-What-is-our-refund-policy-