Sua fatura exibe "Pedido mal pago" porque o valor total não foi pago. Vários motivos podem levar a essa situação.
Nos casos em que você envia pagamentos por meio de trocas de custódia, carteiras de custódia ou outras plataformas de terceiros, eles podem impor taxas de retirada adicionais, que são subtraídas automaticamente do valor que você envia. Consequentemente, o pagamento recebido é inferior ao valor exigido da fatura, resultando em um pagamento parcial.
Para lidar com um pedido mal pago, você pode:
- Conclua o pagamento enviando o valor pendente.
- Solicite o reembolso do valor já pago.
Consulte as instruções fornecidas na sua fatura.
Para evitar esse problema no futuro, considere as seguintes opções:
- Recarregue seu saldo Bitrefill com antecedência e use seu crédito pré-comprado para transações subsequentes.
- Utilize uma carteira onde você controla as chaves privadas e auto-guarda sua criptografia. Isso garante que você incorra apenas em taxas de rede padrão e evite cobranças extras de retirada.