Às vezes, as coisas não saem como planejado, resultando na necessidade de reembolso. Aqui está o que você precisa saber sobre nossa política de reembolso quando os pagamentos são feitos com uma criptomoeda que não seja uma moeda estável.
Reembolsos em criptomoeda original
Se você fizer um pagamento usando uma moeda não estável (como Bitcoin), reembolsaremos a quantia *exata* de criptomoeda que você pagou, independentemente das flutuações do mercado.
Para ilustrar, se você comprar um produto de 0,05 BTC, reembolsaremos 0,05 BTC, independentemente das alterações de valor do Bitcoin. Isto se aplica mesmo que o Bitcoin tenha caído de 30.000 USD para 29.000 USD.
Reembolsos em USD ou EUR Saldo Bitrefill
Como opção alternativa, você pode optar por receber seu reembolso em saldo Bitrefill, indicado em USD ou EUR.
Por exemplo, se você comprou um cartão-presente no valor de 35 EUR usando 0,0013 BTC, podemos reembolsar seu saldo Bitrefill em 35 EUR.
Tem mais dúvidas ou precisa de mais esclarecimentos? Não hesite em contactar a nossa Equipa de Apoio ao Cliente. Estamos aqui para ajudá-lo.
Para obter mais informações sobre nossa política de reembolso, visite: https://help.bitrefill.com/hc/en-us/articles/360019310740-What-is-our-refund-policy-