Quando una richiesta di rimborso non va a buon fine, può essere dovuto a uno di questi motivi:
- La tua transazione non è ancora confermata, il che significa che non abbiamo ricevuto il tuo pagamento. Una volta confermata la transazione sulla rete, potrai richiedere un rimborso.
- L'indirizzo del portafoglio è stato inserito in modo errato. Ricontrolla l'indirizzo inserito e riprova la richiesta, assicurati che l'indirizzo sia per lo stesso metodo di pagamento con cui hai pagato.
- Il tuo rimborso è già stato elaborato sul tuo indirizzo o account Bitrefill.
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