Votre facture affiche "Commande sous-payée" car le montant total n'a pas été payé. Plusieurs raisons peuvent conduire à cette situation.
Dans les cas où vous envoyez des paiements via des bourses de garde, des portefeuilles de garde ou d'autres plateformes tierces, ils peuvent imposer des frais de retrait supplémentaires, qui sont automatiquement soustraits du montant que vous envoyez. Par conséquent, le paiement reçu est inférieur au montant de la facture requis, ce qui entraîne un paiement partiel.
Pour traiter une commande sous-payée, vous pouvez soit :
- Complétez le paiement en envoyant le montant restant.
- Demandez le remboursement du montant déjà payé.
Veuillez vous référer aux instructions fournies sur votre facture.
Pour éviter ce problème à l'avenir, envisagez les options suivantes :
- Rechargez votre solde Bitrefill à l'avance et utilisez votre crédit pré-acheté pour des transactions ultérieures.
- Utilisez un portefeuille où vous contrôlez les clés privées et gardez vous-même votre crypto. Cela garantit que vous ne payez que des frais de réseau standard et que vous évitez des frais de retrait supplémentaires.