Auf Ihrer Rechnung wird „Bestellung nicht ausreichend bezahlt“ angezeigt, da der Gesamtbetrag nicht bezahlt wurde. Mehrere Gründe können zu dieser Situation führen.
In Fällen, in denen Sie Zahlungen über Depotbörsen, Depot-Wallets oder andere Plattformen Dritter senden, können diese zusätzliche Abhebungsgebühren erheben, die automatisch von dem von Ihnen gesendeten Betrag abgezogen werden. Folglich ist der Zahlungseingang geringer als der erforderliche Rechnungsbetrag, was zu einer Teilzahlung führt.
Um eine unterbezahlte Bestellung zu bearbeiten, können Sie entweder:
- Schließen Sie die Zahlung ab, indem Sie den ausstehenden Betrag senden.
- Fordern Sie eine Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags an.
Bitte beachten Sie die Hinweise auf Ihrer Rechnung.
Um dieses Problem in Zukunft zu verhindern, ziehen Sie die folgenden Optionen in Betracht:
- Laden Sie Ihr Bitrefill-Guthaben im Voraus auf und nutzen Sie Ihr vorab erworbenes Guthaben für nachfolgende Transaktionen.
- Nutzen Sie eine Wallet, in der Sie die privaten Schlüssel kontrollieren und Ihre Krypto selbst verwahren. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihnen nur die Standard-Netzwerkgebühren anfallen und zusätzliche Abhebungsgebühren vermieden werden.