Mi eSIM está instalada pero no funciona. ¿Qué debo hacer?

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Puede haber distintas razones por las que tu eSIM no está funcionando. Aquí tienes algunas: 

  1. Itinerancia de datos: Revisa que la itinerancia de datos esté activada en tu dispositivo.

  2. Configuración de APN: Asegúrate de que las configuraciones de APN de tu dispositivo estén bien puestas. Aquí tienes una guía para aprender cómo configurar tu APN correctamente.

  3. Disponibilidad geográfica: ¿Estás en el país para el que esta eSIM fue diseñada? La eSIM solo se conectará a una red local una vez que estés en el país o región donde debe funcionar.
  4. Operador de red: Si tienes problemas con una conexión de mala calidad en una red en particular, te recomendamos que busques y selecciones manualmente otro operador red.