Después de instalar tu eSIM, es fundamental asegurarte de que el roaming de datos esté activado en tu dispositivo. Este paso permite que tu teléfono se conecte a la red de eSIM Go cuando estás fuera del área de cobertura de tu red principal.
Aquí te explicamos cómo activar el roaming en dispositivos Apple y Android:
Para dispositivos Apple:
Abre la app de Ajustes en la pantalla de inicio.
Selecciona "Datos móviles" o "Celular", según la configuración de tu región.
Toca en "Opciones de datos móviles".
Activa la opción "Data Roaming" y desliza el interruptor para encenderlo, si se pone verde esto indica que el roaming de datos está activado.
Haz clic AQUÍ para obtener más información sobre cómo instalar tu eSIM en un dispositivo Apple.
Para dispositivos Android:
Abre la app de Ajustes desde el cajón de aplicaciones o la pantalla de inicio.
Selecciona "Conexiones" o "Red e Internet", dependiendo del modelo.
Toca en "Redes móviles".
Activa la opción "Data Roaming" y desliza el interruptor para encenderlo, si se pone verde o azul esto indica que el roaming de datos está activado.
Haz clic AQUÍ para más información sobre cómo instalar tu eSIM en un dispositivo Android.
Aunque normalmente no se aplican cargos de roaming al usar eSIM Go, siempre es recomendable verificar con tu proveedor de red para conocer posibles costos asociados al uso de datos en Roaming.
Si tienes algún problema o necesitas ayuda adicional, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente.
¿Tienes problemas con la velocidad de datos? Consulta nuestra sección de preguntas frecuentes sobre este tema AQUÍ.