Si tienes problemas con una conexión de mala calidad en una red en particular, te recomendamos que busques y selecciones manualmente otra red. Solo podrás obtener conexión a internet en la(s) red(es) en las que ofrecemos servicio.
Si quieres comprobar qué redes están disponibles en tu zona actual, puedes visitar este Mapa de cobertura de redes.
iPhone / iPad
1. Ve a "Configuración"
2. Toca "Datos móviles / Celular"
3. Selecciona la SIM que quieres configurar > asegúrate de que "Activar esta línea" esté encendido > toca "Selección de red"
4. Desactiva "Automático"
5. Elige la red a la que quieras conectarte
6. Ahora ya estás conectado a la red seleccionada.
Android
1. Toca "Configuración"
2. Desplázate hacia abajo y toca "Conexiones"
3. Toca "Redes móviles"
4. Toca "Operadores de red"
5. Selecciona una SIM, en este ejemplo SIM 1
6. Desactiva "Seleccionar automáticamente"
7. Si aparece esta pantalla, toca "OK"
8. Ahora ya estás conectado a la red seleccionada.