Sí, puedes solicitar un reembolso (total o parcial) de tu saldo en BTC, si ya no lo usarás con nosotros. Para hacerlo, inicia sesión en tu cuenta Bitrefill, ve a "Cuenta" y haz clic en "Obtener reembolso" (Get Reimbursed).
Tienes dos opciones para obtener un reembolso de tu saldo en BTC:
- A través de Bitcoin (transacción Onchain): Tiene una tarifa de reembolso de 0.0004 BTC. Los reembolsos pueden demorar hasta 24 horas.
- A través de Lightning Network: tiene una tarifa de reembolso de 0.000002 BTC (200 satoshi).
Nuestra política es aceptar cualquier solicitud de reembolso legítima: no queremos conservar tu saldo si ya no quieres gastarlo con nosotros. Sin embargo, por razones de seguridad, ten en cuenta que los reembolsos actualmente están limitados a $2,000.
Te pediremos que completes una verificación de identidad antes de aprobar cualquier solicitud de reembolso que supere este límite o si creemos que has estado utilizando nuestra función de reembolso de forma abusiva o malintencionada.
Además, no podemos reembolsar saldos menores a 0.001 BTC.