J'ai payé le montant total et je n'ai pas reçu ma carte-cadeau/recharge de téléphone. Que devrais-je faire?

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Si vous n'avez pas reçu votre carte-cadeau/recharge de téléphone, cela peut être dû à différentes raisons :

  • La transaction n'a pas encore été confirmée. Voir plus d'informations ici 
  • Paiement non reçu à temps et facture expirée (plus d'informations à ce sujet ici). Si le paiement a été envoyé et que la transaction est confirmée, veuillez contacter le service client avec vos informations de transaction/adresse ou demander un remboursement sur votre page de paiement.
  • La commande a été sous-payée. Voir plus d'informations ici
  • Défaillance technique à la commande. Veuillez contacter le service client.