Mi pedido falló / Error de entrega: 'La recarga encontró un problema temporal y falló' / 'No pudimos entregar algunos de los artículos pedidos'

  • Actualización

Si un pedido no se entrega (esto, desafortunadamente, ocurre ocasionalmente debido a problemas del operador / proveedor), tendrá 2 alternativas en el botón Opciones de reembolso:

  • Reintentar pedido: esta opción está seleccionada de forma predeterminada, su pedido se reintentará automáticamente durante 4 días, si aún no se entrega después de ese período, se le reembolsará.
  • Reembolso inmediato: desmarque la opción 'Reintentar pedidos fallidos hasta por 4 días' y proporcione el método de reembolso deseado o la dirección:
    • Saldo de cuenta de Bitrefill o dirección de Bitcoin para pagos de saldo de cuenta / Bitcoin
    • Dirección para pagos con otras criptomonedas

Tenga en cuenta que los reembolsos a su cuenta Bitrefill son instantáneos, lo ayudarán a ahorrar en tarifas de transacciones futuras y le permitirán realizar compras instantáneas.

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