Wir akzeptieren jetzt Kartenzahlungen für Visa und Mastercard, wählen Sie diese einfach während des Checkouts als Zahlungsmethode aus.
Diese Zahlungen werden von Wyre verarbeitet. Weitere Informationen zu unterstützten Karten und Ländern finden Sie in deren FAQ
Einige häufige damit verbundene Probleme sind:
Warum ist meine Bestellung fehlgeschlagen?
Eine Zahlung kann aus mehreren Gründen fehlschlagen. Folgendes sollten Sie überprüfen, bevor Sie ein Support-Ticket senden:
Erkundigen Sie sich auf Ihrer von der Bank ausgestellten Karte, ob Sie für diese Art von Transaktion Vormerkungen/Sperren haben.
Stellen Sie sicher, dass Sie sich nicht in einem nicht unterstützten US-Bundesstaat oder Land befinden
Beachten Sie, dass wir derzeit kein Apple Cash oder Prepaid Card akzeptieren
Überprüfen Sie Ihre Apple Pay- und Kartenabrechnungsinformationen
Wir akzeptieren derzeit nur Visa und MasterCard. Dies kann eine Lastschrift oder eine Gutschrift sein.
Stellen Sie sicher, dass Sie eine Mobiltelefonnummer und keine Festnetz-/VOIP-Nummer verwenden.
In jedem dieser Fälle haben wir einige Empfehlungen, die Ihnen helfen können, die Verarbeitung Ihrer nächsten Transaktion erfolgreich abzuschließen. Wir empfehlen immer:
Informieren Sie sich hier über unsere geografischen Beschränkungen. Für alle aufgeführten Staaten oder Länder können wir derzeit die Transaktionsverarbeitung in dieser Gerichtsbarkeit nicht unterstützen. Wir halten diese Liste auf dem neuesten Stand und Sie können davon ausgehen, dass diese Liste kürzer wird!
Manchmal gibt es Probleme damit, dass Ihre ausstellende Bank Ihre Transaktion nicht autorisiert. Wir empfehlen Ihnen, sich für weitere Informationen an Ihren Bankkartenaussteller zu wenden, da Sie Wyre möglicherweise als Händler autorisieren müssen, um weitere Einkäufe tätigen zu können.
Halten Sie Ihre Rechnungsinformationen auf dem neuesten Stand, einschließlich Ihres Apple Pay-Profils für die von Ihnen verwendete Debit-/Kreditkarte.
Alle Prepaid-Karten, die Cashapp, Transferwise, Revolut, N26 und andere enthalten, werden derzeit nicht akzeptiert. Wenn Sie eine dieser Karten verwenden, müssen Sie eine andere Karte ausprobieren.
Schließlich ist es wichtig zu beachten, dass es sich nur um vorübergehende Autorisierungen handelt, wenn Ihre Bestellung fehlgeschlagen ist und Beträge auf Ihrem Kontoauszug erscheinen. Diese verschwinden innerhalb von 2-3 Werktagen.
Warum habe ich eine Fehlermeldung für das erreichte Wochenlimit erhalten?
Diese Meldung wird angezeigt, wenn Ihr 7-Tage-Rolling-Limit erreicht wurde! Das Wochenlimit wird 7 Tage nach Ihrem letzten Kaufbetrag aktualisiert. Bitte beachten Sie unsere aktuellen Limits unten:
🇺🇸 Inlandsbeschränkungen in den USA
$500,00 wöchentlich | $5.000,00 jährlich
🌎 Internationale Grenzen
1.000,00 $ wöchentlich | 7.500,00 $ jährlich
Warum wurde mir meine Bestellung in Rechnung gestellt, aber keine Krypto geliefert?
Für den Fall, dass Ihre Bestellung fehlgeschlagen ist, berechnen wir Ihren Zahlungsversuch nicht. Wenn ein Transaktionsbetrag auf Ihrem Kontoauszug angegeben ist, handelt es sich nur um eine vorübergehende Autorisierung und nicht um eine Belastung.
Alle vorübergehenden Autorisierungen auf Ihrer Karte werden in 2-3 Werktagen freigegeben.
Warum hat die Bearbeitung meiner Bestellung so lange gedauert?
Bestellungen, die über Wyre Checkout übermittelt werden, nehmen normalerweise weniger als eine Minute in Anspruch, um zu autorisieren und abzuschließen. Sobald eine Bestellung abgeschlossen ist, wird sie zur Lieferung durch die Blockchain gesendet.
Bitte beachten Sie, dass es bis zu 30 Minuten dauern kann, bis die Transaktion bestätigt und auf der Blockchain zugestellt wird. Möglicherweise haben Sie beim Ethereum-Netzwerk immer längere Wartezeiten erlebt, da es sehr hohe Netzwerküberlastungen und überdurchschnittliche Gasgebühren gab.
Beachten Sie auch, dass wir die Blockchain nicht kontrollieren, da sie eine separate Einheit von Wyre ist.
Kann ich meine Bestellung zur Nachbearbeitung einreichen?
Unglücklicherweise nicht. Sobald eine Bestellung fehlgeschlagen ist, können wir sie nicht erneut senden. Es muss eine neue Bestellung eingereicht werden.