Ich habe den vollen Betrag bezahlt und meine Geschenkkarte/Telefonaufladung nicht erhalten. Was sollte ich tun?

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Zuerst möchten wir Sie wissen lassen, dass Ihr Geld sicher ist. Sie erhalten eine Legende mit der Aufschrift "Zahlung erkannt".

  • Wenn Sie Ihre Geschenkkarte/Telefonaufladung nicht erhalten haben, kann dies verschiedene Gründe haben:
  • Transaktion wurde noch nicht bestätigt. Weitere Informationen finden Sie here 
  • Zahlung nicht fristgerecht eingegangen und Rechnung abgelaufen (mehr Informationen dazu here). Wenn die Zahlung gesendet und die Transaktion bestätigt wurde, wenden Sie sich bitte mit Ihren Transaktions-/Adressinformationen an den Kundenservice oder fordern Sie auf Ihrer Checkout-Seite eine Rückerstattung an.
  • Bestellung war unterbezahlt. Weitere Informationen finden Sie here
  • Technischer Fehler bei der Bestellung. Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice.